Výskum ukazuje, že kupujúci automobilov navštevujú obchodné zastúpenia a showroomy menej ako kedykoľvek predtým – s priemernými check -outs pred zakúpením automobilu z 4,4 na 1,2 za pouhých desať rokov.
S cieľom priviesť zákazníka späť do obchodných zastúpení spoločnosť Citnow spustila video službu, ktorá umožňuje predajcom zaznamenať osobné videá o konkrétnych automobiloch a dopytoch zákazníkov a posielať ich prostredníctvom e-mailu.
Reklama – článok pokračuje nižšie
Auto Express sa rozhodol vidieť, aké ľahké je používať nová technológia, a vytvorila naše vlastné video pre imaginárneho zákazníka. Pozrite si video a zistite, či si môžete všimnúť nášho „predajného výkonného pracovníka“ uprostred profesionálov – a potom kliknutím nižšie hlasujete pomocou čísel zobrazených na klipoch!
Prípadne zanechajte komentár nižšie s číslom, za ktoré chcete hlasovať a prečo.
Nová aplikácia umožňuje predajcom poskytnúť virtuálnu prehliadku
Zatiaľ čo online konfigurátory a klasifikácie sú súčasťou dôvodu, prečo menej ľudí navštevuje predajcov, iným problémom, ktorým čelia obchodné zastúpenia, sú podozriví spotrebitelia.
RAC zistil, že jeden z troch kupcov automobilov neverí konkrétnemu predajcovi a 40 percent majiteľov cituje problémy s ich obchodným zastúpením. Citnow, tvorcovia novej aplikácie, sa domnievajú, že najväčší problém s poklesom dôvery a showroom Outs je nedostatok transparentnosti medzi kupujúcim a predávajúcim.
Predajcovia môžu nahrávať videá akéhokoľvek automobilu, na ktoré sa zákazník žiada, a ukazuje ich zo všetkých možných uhlov, ako aj odpovedať na akékoľvek otázky prostredníctvom fotoaparátu.
Nová technológia pomaly privádza kupujúcich späť do obchodného zastúpenia a podľa Citnow tiež rastie spokojnosť zákazníkov. Výrobcovia citátov Citnow, v ktorých sa uvádza, že video Tech, zvýšila spokojnosť zákazníkov o viac ako dve percentá. Zmluvy o obnove o finančných obchodoch vzrástli z 25 na 45 percent po tom, čo ďalší výrobca prijal aj video technológiu.
S viac ako 2 000 predajcami a 24 výrobcami, ktorí používajú tento systém, verí, že všetci výrobcovia automobilov začnú používať videá ako súčasť každodenného podnikania. Každý deň sa vyrába viac ako 15 000 videí a táto technológia je dostatočne ľahká pre každého, kto sa chce stať predajcom predaja 21. storočia, ktorý sa má vyzdvihnúť.